Politiche di Rimborso e Reso

1. Acquisti in negozio

Per gli acquisti effettuati direttamente presso il nostro punto vendita fisico:

• La sostituzione o il rimborso è possibile entro 7 giorni dall’acquisto, presentando lo scontrino fiscale.
• I capi devono essere integri, non utilizzati e con etichette originali applicate.
• Non è possibile rendere o rimborsare capi personalizzati o utilizzati.
• Il rimborso avverrà con la stessa modalità di pagamento utilizzata, salvo diverso accordo (es. buono acquisto).

2. Acquisti online (futuro e-commerce)

Per gli acquisti effettuati online si applicano le disposizioni del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”):

• Il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza obbligo di motivazione.
• Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta a info@demajoboutique.it.
• Il cliente dovrà restituire i prodotti a proprie spese entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
• I prodotti devono essere integri, non utilizzati e corredati di etichette e confezione originale.
• Una volta ricevuti e verificati, provvederemo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto originario.
• Non è possibile rendere o rimborsare capi personalizzati, utilizzati o privi di etichette.

3. Eccezioni

Non sono soggetti a reso/rimborso:

• Prodotti personalizzati o su misura
• Prodotti usati, danneggiati o privi di etichette
• Prodotti acquistati in saldo o promozione, se segnalato in cassa o sul sito

4. Contatti

Per richieste di reso o rimborso:

DemaJo Boutique
Via Roma XX, 10123 Torino (TO)
Tel: +39 011 1234567
Email: info@demajoboutique.it